Вы подключаетесь к Wi‑Fi в заведении. ← Вернуться к авторизации
iWiFi
Регистрация
База знаний

Помощь и инструкции

Открытая база знаний iWiFi: настройка роутеров, запуск, способы входа. Клиентам доступна расширенная версия прямо в кабинете, рядом с поддержкой.

Запуск

Запуск гостевого Wi‑Fi за 5 шагов

Как сделать гостевой вай-фай с авторизацией по закону: от регистрации до первой сессии гостя — за один вечер, без монтажника.

4 мин чтения →

 Отчёты на почту и в Telegram

Регулярные сводки по гостям и сессиям, уведомления «точка замолчала», негативный отзыв и баланс — сами приходят куда скажете.

3 мин чтения →

 Гости и сессии: что видно в кабинете

Кто подключался к вашему вайфаю, когда и как: карточки гостей, живые сессии, маски персональных данных и блокировка нарушителей.

3 мин чтения →

 Заведения и точки доступа: как всё устроено

Заведение = площадка с юрлицом-оператором, точки = роутеры внутри. Почему точки бесплатны и как работает сквозной фильтр по заведению.

3 мин чтения →

 Сводка и статистика: что показывают цифры

Гости, сессии и трафик по заведениям, часы пик, новые и повторные визиты, устройства и способы входа — и что со всем этим делать.

4 мин чтения →

Роутеры

Настройка Zyxel Keenetic для гостевого Wi‑Fi

Captive portal на Keenetic: компонент «Портал авторизации», параметры RADIUS и проверка входа гостя — 10–15 минут.

5 мин чтения →

 MikroTik: настройка Hotspot с авторизацией

Гостевой wifi на MikroTik по шагам: hotspot setup, RADIUS, login.html, walled garden — с готовыми командами для терминала.

8 мин чтения →

 Ubiquiti UniFi: гостевой Wi‑Fi через контроллер

Подключение сети UniFi к iWiFi за 5 шагов: режим External Portal Server в контроллере, доступ для iWiFi и проверка связи — без RADIUS и без файлов.

5 мин чтения →

 Аренда контроллера UniFi: гостевой Wi‑Fi за 4 шага

Контроллер держим мы: портал и гостевая сеть настраиваются сами. От вас — точка на стене и одна команда set-inform.

4 мин чтения →

 TP-Link Omada: гостевой Wi‑Fi через контроллер

Подключение сети Omada к iWiFi: профиль RADIUS, портал с внешней страницей входа, белый список по IP и отключение гостей — по шагам.

7 мин чтения →

 Аренда контроллера Omada: гостевой Wi‑Fi за 4 шага

Контроллер держим мы: портал, RADIUS и гостевая сеть настраиваются сами. От вас — точка на стене и её адрес в кабинете.

4 мин чтения →

 Гость не видит страницу входа — что проверить

Диагностика хотспота за 4 шага: подписка, код точки, расписание стартовой, редирект роутера — и одна ловушка с «серым кружком».

3 мин чтения →

Стартовая страница

Стартовая страница: бренд, фон и расписание показа

Свой логотип, цвета и фон для страницы входа в вайфай + показ по датам, дням недели и часам — страницы акций включаются сами.

4 мин чтения →

Способы входа

Способы авторизации Wi‑Fi: какой выбрать

Звонок, SMS, ваучер, VK, авто-MAC или комната+фамилия — плюсы каждого способа, что кому подходит и чего требует закон об идентификации гостей.

4 мин чтения →

 Постоянные гости без страницы входа

Как пускать узнанное устройство в интернет молча, без окна авторизации: где включается, чем за это платите и что нужно сделать на MikroTik, Keenetic, Omada и UniFi.

5 мин чтения →

 Ваучеры: коды доступа для гостей

Два вида ваучеров — логин с паролем и код одной строкой: как создать, ограничить по времени и трафику, распечатать и включить вход.

4 мин чтения →

Маркетинг

Купоны, баннеры и опросы: экраны для гостя

Что гость видит после входа в вайфай и как это настраивается: купон с кодом, баннер с акцией, опрос в потоке авторизации.

4 мин чтения →

 Сбор отзывов: 4–5★ в Яндекс Карты, 1–3★ — вам лично

Как Wi‑Fi собирает отзывы: хорошие публикуются в Картах и растят рейтинг, плохие приходят вам на почту и не публикуются.

3 мин чтения →

 Наклейка с QR: гость подключается к Wi‑Fi одним касанием

Печатные наклейки, тейбл-тенты и плакаты с QR-кодом, который сам подключает телефон к вашей сети: гость наводит камеру — и сразу попадает на страницу входа.

4 мин чтения →

 Фея и ИИ-консьерж: нейросеть для гостей

ИИ-помощница проводит вход в вайфай через чат и отвечает гостям про меню, акции и часы работы — на русском, английском и китайском.

3 мин чтения →

 Аудитория: сегменты гостей и выгрузка

Выборки «были 2+ раза, но пропали на месяц», фильтр согласий на рекламу и защищённый экспорт базы гостей в Excel.

3 мин чтения →

Команда

Команда: роли сотрудников и Wi‑Fi для персонала

Свой вход каждому сотруднику: готовые роли от управляющего до бухгалтера, маскирование телефонов гостей и отдельный вайфай для команды.

3 мин чтения →

Отель

Wi‑Fi в отеле: вход по фамилии и комнате

Гостиничный вайфай без звонков и SMS: проживающие, ваучеры на стойке, автозагрузка заселений из PMS.

4 мин чтения →

Закон и данные

Данные гостей: подтверждение обработки, маски и журнал

Как iWiFi защищает персональные данные: подтверждение полномочий, маскирование телефонов, код на почту и журнал каждого доступа.

3 мин чтения →

Оплата

Оплата: баланс, счета и смена тарифа

Как устроен лицевой счёт iWiFi: пополнение по счёту для ИП и ООО, автопродление, смена тарифа с пересчётом в дни — ничего не сгорает.

3 мин чтения →

Интеграции

API и PMS: интеграции с вашими системами

CRM, сайт бронирования или касса выдают гостям коды Wi‑Fi через API, а PMS отеля сама заселяет проживающих — с открытой документацией.

5 мин чтения →

Гостям

«Требуется авторизация» в Wi‑Fi: что делать

Телефон пишет «Требуется авторизация» под названием вай-фай сети и интернета нет? 6 способов открыть страницу входа на Android и iPhone — за минуту.

3 мин чтения →
Вопросы

Частые вопросы до настройки

Какой роутер нужен для гостевого Wi‑Fi с авторизацией?
Любой, который умеет hotspot или внешний RADIUS-сервер. Готовые пошаговые инструкции у нас есть для Keenetic, MikroTik и UniFi; Zyxel, TP-Link Omada и другое оборудование с поддержкой RADIUS работают по той же схеме — поможем настроить. Простой домашний роутер за пару тысяч рублей не подойдёт: это ограничение железа, а не сервиса.
Что такое RADIUS простыми словами?
RADIUS — протокол, по которому роутер спрашивает у сервера: этого гостя пускать или нет. Роутер сам ничего не решает, он только передаёт запрос и исполняет ответ. Поэтому гости, лимиты и журналы живут в сервисе, а не в железе — оборудование можно поменять, не потеряв данные.
Нужно ли менять провайдера или тянуть отдельный интернет?
Нет. iWiFi работает поверх вашего текущего интернета и вашего роутера: менять провайдера, тянуть отдельный канал или покупать оборудование у нас не нужно. Мы не продаём железо и не оказываем услуги связи — сервис берёт на себя авторизацию гостей, согласия и журналы доступа.
Почему у гостя не открывается страница авторизации?
Чаще всего причин три: телефон остался на мобильном интернете вместо Wi‑Fi, роутер не пропускает наши адреса в обход авторизации (walled garden), или гость сразу открыл сайт по HTTPS — тогда перехват страницы не срабатывает. Разбор по шагам — в статье про диагностику; в кабинете видно, дошёл ли запрос от роутера.
Можно ли подключить несколько точек доступа в одном заведении?
Да, и на цену это не влияет: платите за заведение, а точек внутри — сколько нужно. Залы, этажи и корпуса объединяются в одно заведение, статистика собирается общая, фильтр по конкретной точке остаётся. Несколько заведений тоже ведутся из одного кабинета.
Не нашли ответ?

Напишите на support@iwifi.ru — или зарегистрируйтесь: в кабинете база знаний полнее, а поддержка отвечает прямо там (ИИ — круглосуточно, люди — каждый день).

Попробовать бесплатно