Хотспот работал — и вдруг гость не видит страницу входа. Четыре проверки закрывают почти все случаи:
1. Подписка активна?
Проверьте «Лицевой счёт»: при просрочке гостевой вход блокируется полностью, гость видит «Wi-Fi временно недоступен». Ловушка: это же сообщение появляется, если роутер представляется чужим кодом точки — если с оплатой всё в порядке, первым делом сверьте код в карточке точки с настройкой роутера (identity).
2. Стартовая страница включена?
У страницы есть тумблер «Включена» и расписание показа — вне расписания гостям показывается другая страница (или стандартная). Проверьте вкладку «Настройки» страницы.
3. Роутер редиректит?
Подключитесь к гостевой сети и откройте в браузере любой http-сайт (например,
neverssl.com) — должен произойти редирект на страницу входа. Если нет —
проверьте настройки портала на роутере: Keenetic,
MikroTik.
4. Телефон «помнит» сеть
Забудьте сеть на устройстве и подключитесь заново — кэш подключения часто маскирует уже исправленную проблему.
Про кружок в списке точек
Цветной кружок рядом с точкой — не выключатель: зелёный означает, что за последние 7 дней были гости, серый — что их не было. Выключить точку из кабинета нельзя.
Всё проверили, а входа нет — напишите в поддержку: посмотрим логи точки с нашей стороны.
Ещё по теме