Публичная оферта

Версия 1.6 · действует с 8 сентября 2026 г. · публикуется по адресу iwifi.ru/oferta

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Общество с ограниченной ответственностью «Айтишник» (далее — Исполнитель) заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым лицом, которое примет эти условия (далее — Заказчик). Акцепт оферты — регистрация аккаунта в сервисе iWiFi и (или) оплата услуг.

1. Термины

• Сервис (Программа) — программа для ЭВМ «iWiFi», доступ к которой предоставляется через сеть Интернет: личный кабинет lk.iwifi.ru, портал авторизации гостей auth.iwifi.ru и связанные компоненты.
• Заведение — объект Заказчика (кафе, отель, салон и т.п.), для которого в Сервисе настраивается гостевой Wi-Fi.
• Гость — посетитель Заведения, проходящий авторизацию в гостевой сети Wi-Fi Заказчика.
• Баланс (лицевой счёт) — учётная запись средств Заказчика в Сервисе, пополняемая авансом и расходуемая на услуги.
• Тариф — объём возможностей Сервиса и его цена за одно Заведение в месяц; каталог тарифов публикуется на iwifi.ru/tarify и в личном кабинете.

2. Предмет

1. Исполнитель предоставляет Заказчику за плату доступ к Программе (простую неисключительную лицензию на использование Сервиса по его назначению) и сопутствующие услуги: техническое сопровождение, хранение данных, а также разовые услуги настройки по каталогу Сервиса.
2. Исполнитель обладает необходимым объёмом прав на Программу для предоставления Заказчику права её использования на условиях настоящей оферты.
3. Исполнитель не является оператором связи, не предоставляет Гостям доступ в сеть Интернет и не оказывает услуги связи. Доступ Гостей в Интернет обеспечивается силами и средствами Заказчика (его оператором связи и оборудованием).
4. Программа предоставляет Заказчику инструменты идентификации пользователей публичного Wi-Fi (звонок, SMS-код, ваучер и др.) во исполнение требований законодательства РФ, включая постановления Правительства РФ № 2606 и № 2607 от 31.12.2021. Обязанность идентификации Гостей и обязанности оператора персональных данных Гостей несёт Заказчик (владелец Заведения).
5. Сервис предназначен для использования в предпринимательской и иной профессиональной деятельности — для организации гостевого Wi-Fi в Заведении. Присоединяясь к настоящей оферте, Заказчик подтверждает, что заключает договор не для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3. Порядок использования

1. Для использования Сервиса Заказчик регистрирует аккаунт, указывая достоверные данные, и поддерживает их актуальность.
2. Заказчик самостоятельно обеспечивает конфиденциальность доступа к аккаунту и отвечает за действия, совершённые под его учётными записями, включая учётные записи сотрудников, созданные Заказчиком.
3. Запрещается использовать Сервис для нарушения закона, рассылки спама, вмешательства в работу Сервиса, а также передавать доступ третьим лицам вне рамок обычной работы Заведения.
4. Заведение — это одна физическая площадка (адрес), выходящая в интернет через одно подключение. Точки доступа внутри Заведения не ограничиваются и не тарифицируются. Использование одного Заведения для нескольких площадок, а равно подключение к одному Заведению точек доступа, работающих через разные интернет-подключения (разные внешние IP-адреса), не допускается: для каждой площадки оформляется отдельное Заведение. Сервис контролирует это автоматически; при выявлении признаков объединения площадок авторизация Гостей может быть ограничена до устранения нарушения.
5. Аренда контроллера (дополнительная услуга). По желанию Заказчика Исполнитель предоставляет изолированный раздел («сайт») на своём оборудовании для управления точками доступа Заказчика стандарта Ubiquiti UniFi или TP-Link Omada. Первоначальную настройку раздела, включая создание гостевой сети Wi-Fi и параметров авторизации Гостей, выполняет Исполнитель; имя и пароль сети Заказчик изменяет через личный кабинет Сервиса. Административный доступ к веб-интерфейсу контроллера в состав услуги не входит — управление сетью и Гостями осуществляется через личный кабинет Сервиса. Стоимость определяется выбранным планом по количеству подключённых устройств и списывается с Баланса ежемесячно; одна услуга действует на все Заведения Заказчика. При достижении лимита плана ранее подключённые устройства продолжают работать, новые устройства подключаются после перехода на подходящий план. Исполнитель выполняет резервное копирование настроек и обновление контроллера; Заказчик отвечает за собственное оборудование и каналы связи.

3a. Продвижение Заведений (карта Wi-Fi)

• Исполнитель безвозмездно размещает сведения о Заведениях Заказчика — название, адрес, отрасль и факт наличия гостевого Wi-Fi — на публичной карте заведений на сайте iwifi.ru в целях привлечения посетителей. Опция включена по умолчанию; Заказчик может отключить показ любого Заведения в личном кабинете в любой момент — сведения снимаются с карты автоматически.
• На карте не размещаются координаты точнее адреса Заведения и какие-либо персональные данные. Показ прекращается при отключении опции, удалении Заведения или прекращении действия договора.

3b. Информационный экран Исполнителя после авторизации Гостя

• После успешного входа Гостя в сеть Исполнитель вправе показать ему информационный экран с подтверждением подключения и сведениями о Сервисе. Опция включена по умолчанию и отключается Заказчиком в личном кабинете в любой момент, на любом тарифе.
• Экран может показываться в том числе после собственных экранов Заказчика (баннера, купона, экрана сбора отзыва, ИИ-ассистента), не заменяя их и не сокращая их показ. На тарифах, включающих оформление без упоминаний Исполнителя, экран по умолчанию отключён и показывается, только если Заказчик включил его самостоятельно.
• Если Заказчик указал адрес переадресации Гостя, экран не препятствует переходу: указанный адрес открывается автоматически в течение нескольких секунд, а Гость может перейти по нему сразу.
• Персональные данные Гостей на экране не отображаются и Исполнителю в связи с его показом не передаются.

4. Пробный период

1. После регистрации Заказчику предоставляется бесплатный пробный период 14 календарных дней с полным доступом уровня тарифа «Про».
2. Пробный период не создаёт обязанности оплаты. По его окончании доступ Гостей приостанавливается до выбора и оплаты Тарифа.

5. Цены и расчёты

1. Стоимость доступа определяется выбранным Тарифом и количеством Заведений: цена Тарифа × число Заведений, за месяц. Точки доступа внутри Заведения не тарифицируются.
2. Оплата вносится авансом на Баланс. Услуга по предоставлению доступа считается оказанной в момент зачисления средств на Баланс в объёме зачисления; последующие списания с Баланса — внутреннее расходование аванса.
3. При оплате «за год» списывается стоимость 10,2 месяцев выбранного Тарифа (скидка ~15%), период продлевается на 365 дней.
4. При смене Тарифа или числа Заведений неиспользованный оплаченный период пересчитывается в дни по соотношению цен; денежные средства при этом не сгорают.
5. Автопродление, если оно включено Заказчиком в личном кабинете, ежемесячно списывает стоимость Тарифа с Баланса; Заказчик может отключить его в любой момент.
6. Отправка SMS-сообщений Гостям (где применимо) тарифицируется по счётчику по цене, указанной в личном кабинете, и списывается с Баланса.
7. Юридическим лицам и ИП для пополнения выставляется счёт; закрывающий документ (акт) формируется на сумму пополнения с формулировкой «Услуги предоставления удалённого доступа к программе для ЭВМ iWiFi по договору-оферте».
8. Акт составляется Исполнителем в одностороннем порядке и направляется Заказчику в электронном виде: размещается в личном кабинете и высылается на адрес электронной почты, указанный в реквизитах плательщика. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты акта Исполнитель не получил мотивированных возражений на support@iwifi.ru. Подпись Заказчика на акте не требуется.
9. Бонусные и промо-начисления (включая приветственный бонус по промокоду) не подлежат выводу или возврату и расходуются только на услуги Сервиса.
10. Возврат неизрасходованного денежного (не бонусного) остатка Баланса производится по письменному заявлению Заказчика на support@iwifi.ru за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

6. Персональные данные

1. Персональные данные Заказчика и его сотрудников обрабатываются Исполнителем как оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности.
2. В отношении персональных данных Гостей и иных лиц, сведения о которых вносятся в Программу, оператором является владелец Заведения — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, указанный в карточке Заведения. Оператор определяет цели их обработки во исполнение своих законных обязанностей.
3. Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Оператора на условиях Приложения № 1 «Поручение на обработку персональных данных» и самостоятельно цели их обработки не определяет. Поручение принимается Заказчиком в личном кабинете (раздел «Обработка ПДн гостей»); дата, версия и IP-адрес акцепта фиксируются.
4. Заказчик подтверждает, что уполномочен каждым Оператором давать такое поручение от его имени, и обеспечивает исполнение Оператором собственных обязанностей по Федеральному закону № 152-ФЗ, в том числе уведомление уполномоченного органа и публикацию политики обработки персональных данных.
5. Исполнитель обеспечивает хранение данных, внесённых в Программу, на серверах на территории Российской Федерации, применяет маскирование, журналирование доступа и иные меры защиты, предусмотренные функциональностью Сервиса.

7. Доступность и поддержка

1. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы Сервиса, однако не гарантирует его безошибочность и доступность в каждый момент времени (в том числе на время плановых работ).
2. Поддержка осуществляется через раздел «Поддержка» личного кабинета и по адресу support@iwifi.ru.

8. Ответственность

1. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний месяц использования Сервиса.
2. Исполнитель не отвечает за перерывы, вызванные действиями третьих лиц (операторов связи, хостинг- и иных провайдеров), оборудованием Заказчика, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
3. Заказчик самостоятельно отвечает за соблюдение требований законодательства при организации гостевого Wi-Fi в своих Заведениях и за содержание материалов, размещаемых им в Сервисе (стартовые страницы, баннеры, опросы и т.п.).

9. Срок действия и расторжение

1. Договор действует с момента акцепта неопределённый срок.
2. При нулевом Балансе и истечении оплаченного периода доступ Гостей и платные функции приостанавливаются; аккаунт и данные сохраняются.
3. Заказчик может отказаться от договора, прекратив использование Сервиса; удаление аккаунта и внесённых данных производится по заявлению на support@iwifi.ru, с учётом сроков хранения, установленных законодательством.

10. Изменение условий

1. Исполнитель вправе изменять оферту, тарифы и цены. Новая редакция публикуется на этой странице с указанием версии и даты вступления в силу; предыдущие редакции остаются доступны по ссылкам в конце страницы.
2. Изменения цен не затрагивают уже оплаченный период. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с ними.
3. Об изменениях, затрагивающих цены и иные существенные условия оказания услуг, Исполнитель уведомляет Заказчика по адресу электронной почты, указанному в личном кабинете, не позднее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения, не ухудшающие положение Заказчика (исправление опечаток, уточнение формулировок, расширение возможностей Сервиса), вступают в силу с момента публикации.

11. Прочие условия

1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Претензионный порядок обязателен: претензии направляются на support@iwifi.ru и рассматриваются в течение 10 рабочих дней.
2. Стороны признают юридическую силу документов, сформированных в личном кабинете и (или) направленных по электронной почте: со стороны Исполнителя — с адресов в домене iwifi.ru, со стороны Заказчика — с адреса, указанного в личном кабинете. Счета, акты и уведомления Исполнителя в электронном виде подписываются факсимильным воспроизведением подписи уполномоченного лица, что Стороны признают надлежащим подписанием (п. 2 ст. 160 ГК РФ); такие документы приравниваются к документам, составленным в простой письменной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ). Оригиналы документов на бумажном носителе либо документы через оператора электронного документооборота направляются по запросу Заказчика на support@iwifi.ru в течение 10 рабочих дней с даты запроса.
3. Недействительность отдельного пункта не влечёт недействительности оферты в целом.

12. Реквизиты Исполнителя