Не делитесь своим паролем — заведите каждому сотруднику собственный вход в кабинет с ровно теми правами, которые нужны его работе.
Доступ в кабинет по ролям
- Раздел «Пользователи» → «Новый пользователь», укажите email сотрудника.
- Выберите готовую роль — Управляющий, Ресепшн, Маркетолог, Дизайнер, Бухгалтер — или соберите свою в разделе «Роли» из полного каталога прав.
- При необходимости ограничьте сотрудника конкретными заведениями — остальных он просто не увидит.
Например, «Ресепшн» — это ваучеры, проживающие и гашение купонов: сотруднику на стойке этого хватает, а гостевую базу и деньги он не видит.
Готовые роли и что в них входит
- Управляющий — работа с заведением целиком: гости, сессии, статистика, маркетинговые модули. Обычно всё, кроме денег и раздачи доступов;
- Ресепшн — стойка: ваучеры, проживающие, гашение купонов. Ни базы гостей, ни лицевого счёта;
- Маркетолог — аудитория, купоны, баннеры, опросы, отзывы: то, что влияет на возвраты гостей;
- Дизайнер — стартовые страницы и оформление, без доступа к данным гостей;
- Бухгалтер — лицевой счёт и документы, без гостей и маркетинга.
Роли «Администратор» в списке нет намеренно: полный доступ ко всему — это владелец аккаунта, и такая роль ровно одна. Всё остальное собирается из конкретных прав, иначе «администраторами» постепенно становятся все и разграничение теряет смысл.
Каталог прав пополняется вместе с продуктом: появился новый раздел — появилось и право на него. Готовые роли при этом остаются рабочими, а свою можно поправить в любой момент.
Персональные данные — под маской
Телефоны гостей сотрудники видят под маской, если роли не выдано право на персональные данные. Полный номер открывается только по одноразовому коду, и каждый показ попадает в «Журнал» — подробнее в статье про данные гостей.
Право на выгрузку с персональными данными выдаётся отдельно от права на просмотр: маркетологу обычно достаточно сегментов без телефонов, и это правильный вариант по умолчанию — из выгруженного файла данные уже никуда не вернуть.
Wi‑Fi для персонала — без ваучеров
Чтобы команда не занимала гостевые ваучеры, есть раздел «Доступ для персонала»: личный логин и пароль каждому сотруднику заведения. Команда подключается к тому же вайфаю, а их сессии видны отдельно от гостевых.
Устройства сотрудников запоминаются, так что авторизоваться каждую смену не нужно. Уволился человек — уберите его вход, и устройство перестанет пускаться. Раздел доступен на тарифе «Про», состав — на странице тарифов.
Частые вопросы
Можно ли ограничить сотрудника одним заведением? Да, при создании пользователя. Остальные площадки он не увидит вообще.
Увидит ли сотрудник телефоны гостей? Только с правом на персональные данные — и то по одноразовому коду, с записью в журнал.
Что делать при увольнении? Убрать учётную запись в «Пользователях» и отдельный вход в Wi‑Fi для персонала, если он был.
Кто выдаёт доступы? Владелец аккаунта. Ему же виден журнал доступа к персональным данным.
Ещё по теме