🤖 Большинство вопросов гостя повторяется: до которого работаете, есть ли парковка, сколько ждать машину, можно ли с собакой, где меню.
Администратор отвечает на это по кругу — и в это время не занимается тем гостем, который стоит перед ним.
ИИ-консьерж работает на стартовой странице, которую гость видит после входа в Wi‑Fi. Отвечает по тем данным, которые вы в него заложили: часы, услуги, правила, меню.
Где это заметнее всего:
— автосервис, когда приёмщик один на пять машин;
— клиника в утренний поток;
— ресепшен отеля при заезде.
Совет на сентябрь: обновите факты о заведении — часы, услуги, сезонное меню. Иначе консьерж будет вежливо и уверенно ошибаться.
И ещё: то, что гости спрашивают чаще всего, — бесплатная подсказка, чего не хватает на вывеске, в меню и в карточке на картах.
