К концу высокого сезона у заведения максимум трафика и минимум новых отзывов. Не потому что гостям не понравилось — просто забывают. Через неделю уже не вспомнят ни блюдо, ни официанта.
Самое удобное место для просьбы — страница входа в Wi‑Fi. Человек уже сидит с телефоном и в хорошем настроении.
Что стоит учесть:
1. Фильтр по оценке. 4–5★ ведут на Яндекс Карты, 1–3★ уходят владельцу на почту. Вы успеваете разобраться с проблемой до того, как о ней прочитают все.
2. Момент. Не просите отзыв в первую минуту визита — гость ещё ничего не получил. Лучше показать экран при повторном подключении или ближе к концу сессии.
3. Реакция. На негатив отвечать в течение суток, пока эмоция свежая у обеих сторон.
4. Горизонт. Осенью рейтинг влияет на выдачу в картах, а значит на новых гостей. То, что набрали в августе, работает до Нового года.
Роутер менять не нужно: Keenetic, MikroTik, UniFi, TP-Link Omada. Триал 14 дней, тарифы от 1 заведения.