Сентябрь в автосервисе — время переобувки. Очередь у ресепшена длиннее, чем обычно, и клиенты ждут не 10 минут, а иногда час.
Что с этим можно сделать без перестройки процессов:
Гостевой Wi‑Fi с авторизацией закрывает вопрос «а у вас есть интернет» — клиент подключается сам, спокойно сидит с телефоном. Заодно на странице входа он видит купон на следующий визит или скидку на масло — не нужно отдельно печатать листовки.
Отзыв просить лучше сразу после оплаты, пока эмоции ещё свежие. Хорошие оценки (4-5 звёзд) уходят в Яндекс Карты и работают на репутацию, а если клиент недоволен — жалоба приходит вам на почту, а не в публичное поле.
Всё это работает без замены роутера — Keenetic, MikroTik, UniFi, TP-Link Omada. Можно попробовать 14 дней бесплатно и посмотреть, как это выглядит именно у вас.